央視新聞 2026-01-07 10:36:05
記者今天了解到,市場(chǎng)監(jiān)管總局和國(guó)家網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布《直播電商監(jiān)督管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》),加強(qiáng)直播電商監(jiān)督管理,保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益,促進(jìn)直播電商健康發(fā)展。
《辦法》聚焦直播電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員、直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機(jī)構(gòu)四類(lèi)主體,壓實(shí)責(zé)任義務(wù),劃定行為紅線,完善監(jiān)管機(jī)制。
在壓實(shí)直播電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任方面?!掇k法》結(jié)合直播電商活動(dòng)的具體場(chǎng)景,從事前、事中、事后三個(gè)維度,系統(tǒng)規(guī)定了平臺(tái)在身份信息核驗(yàn)登記、信息報(bào)送、直播營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)、直播間運(yùn)營(yíng)者分級(jí)分類(lèi)管理、平臺(tái)內(nèi)違法行為處置、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及處置、交易信息保存、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的責(zé)任義務(wù)。
在壓實(shí)直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員責(zé)任方面。《辦法》明確了直播間運(yùn)營(yíng)者在信息公示、核驗(yàn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者信息和直播營(yíng)銷(xiāo)人員身份信息、實(shí)時(shí)管理直播間互動(dòng)內(nèi)容、事前合規(guī)審核、實(shí)施明碼標(biāo)價(jià)等方面的義務(wù),劃定了直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員不得進(jìn)行虛假宣傳、不得進(jìn)行商業(yè)詆毀、不得銷(xiāo)售或者提供違法商品或者服務(wù)等行為紅線。
在壓實(shí)直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機(jī)構(gòu)責(zé)任方面?!掇k法》規(guī)定直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部管理制度,規(guī)范直播營(yíng)銷(xiāo)人員的招募、培訓(xùn)、使用、管理等工作,在與直播間運(yùn)營(yíng)者的商業(yè)合作以及直播選品中履行必要的核驗(yàn)義務(wù)。
在完善監(jiān)管機(jī)制方面。
從協(xié)同監(jiān)管的角度出發(fā),《辦法》規(guī)定市場(chǎng)監(jiān)管、網(wǎng)信部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)協(xié)作,建立健全兩部門(mén)線索移交、信息共享、會(huì)商研判等工作機(jī)制。
從方便案件查辦的角度出發(fā),《辦法》明確從事直播電商活動(dòng)有關(guān)主體違法行為的管轄原則。
從優(yōu)化監(jiān)管方式的角度出發(fā),《辦法》明確對(duì)有關(guān)違法失信主體實(shí)施信用懲戒,細(xì)化市場(chǎng)監(jiān)管、網(wǎng)信部門(mén)對(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人開(kāi)展行政約談的具體情形。
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